Aroma＆Stone　Spa　FRANGIPANI　

外国人が来店しました～

スタッフ一同、大騒ぎ

英語を話せるスタッフが不在だった為、他のスタッフが接客を・・・ドキドキ

片言の英語でどうにか対応しました。

まず最初に岩盤浴で体を温め、代謝を良くしトリートメントをするのですが

岩盤浴に入った事はあるとの事でしたので、

中にご案内しました。

１時間後・・・

トリートメントのお迎えに行くと、

なんと・・・

説明が伝わってなくて、岩盤浴に入らず、休憩室でずっと座ったままでした

本当に申し訳ない事をしました

ごめんなさい

トリートメント終了後は、すごく笑顔で癒されたようでした

よかったよかった

お帰りの際に、こちらの不手際をお詫びしようと思ったら、
お客様の方から『日本語が解らなくてごめんなさいね』と英語で言ってました。

たぶん・・・（笑）

フランジパニでは、たま～に外国人のお客様がお見えになります。

その度に英語バージョンの案内カンペを用意しているのですが、いざ外国人を前にすると
パニックです

やっぱり、常日頃から練習をしないとダメですね

今回、疑問に思った事がありました。
それは・・・日本ではお帰りの際に、『ありがとうございました。』というのですが、
英語圏ではなんと言うのか・・・
Have a nice dayが多いようです。『良い１日を』いい言葉ですね